Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème. Veuillez d’abord vérifier que le tuyau du vacuum est bien connecté, que le filtre est installé à l’arrière de la machine, et que l’intensité du vacuum est bien réglée. Vous pouvez aussi tester l’aspiration en plaçant la main sur l’embout. Si l’aspiration ne fonctionne toujours pas, veuillez arrêter d’utiliser la machine et nous envoyer votre numéro de commande ainsi qu’une courte vidéo du problème à [service@freyara.com](mailto:service@freyara.com). Notre service après-vente vérifiera votre demande et vous proposera une solution, échange ou remboursement selon votre situation.